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会议会务人员需要注意这些小细节

发布时间:2022-11-21  文章来源:长沙会务公司  编辑:开会乐会议服务平台

会议会务中会有一些注意的小要求,容易被忽略但是很重要。对实行会务的人员进行一定的定期考核,有时人员的专业能力虽然无需置疑,可就是太熟悉有过很多经验反而忽略基本的东西,监督是很重要的。

会务人员要反应敏捷,记忆准确,这样才能敏锐发现客人的需求,有的时候因为环境原因客人嘴上不会说出来,会是一个手势甚至一个眼神,及时注意和留意,然后冷静地服务处理,注意动作的规范,有小动作要及时发现改正。

关于会议具体服务中的基本,会议摆台,主要根据具体摆放标准,一人一套的需要物品有,桌签,纸笔,茶杯,座位之间两人间可以摆放有纸巾,果盘,矿泉水。适当处摆放绿植,签到台,这些都是需要提前完成的内容。

投影仪设备的调试,视频准备。

会前播放背景音乐,根据会议性质选择合适的音乐。

茶歇的鲜花,水果点心布置,在会议中的茶歇厅摆放,注意把握好时间。如果是很正式的会议需要还要消毒好的热毛巾,放在银色专用托盘里。

烟灰缸是不能摆在会议桌的,但是要准备,会有参会人员询问需要的,超过两个烟头更换。

关于会议中倒茶水的礼仪,是先倒会议主桌,但实时开会时是给每个工作人员都分配自己的工作范围,倒茶水就倒自己服务范围内的参会人员,但是要遵循步骤,身体只能略微前倾,保险的话还是拿过茶杯离客户稍远的位置倒茶水,不宜倒满。

在固定时间内记得续水,服务时动作要轻,会议期间不能有走出声响,这样会很明显,所以检查自己鞋子是否符合要求,及时清理桌子上的杂物然后补充。

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